Reembolsos

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Puedes probar Photisan 14 días antes de suscribirte. Si después de pagar no te convence, te devolvemos tu dinero en los primeros 30 días.

Cómo pedirlo

Escríbenos a [email protected] dentro de los 30 días siguientes al primer pago, con el correo que usaste o el número de pedido. No tienes que explicar el motivo, aunque nos ayuda saberlo. Si una renovación se cobró sin que quisieras seguir, escríbenos en los 30 días siguientes a ese cobro y lo resolvemos.

Qué pasa después

• Lemon Squeezy devuelve el importe completo al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse.
• La clave de licencia se desactiva y Photisan deja de guardar y exportar en tus equipos. Los archivos que ya guardaste siguen siendo tuyos y se abren en otras apps.

Después de 30 días

Ya no hacemos reembolsos, salvo que te hayamos cobrado dos veces o que Photisan tenga una falla que te impida usarlo y no podamos resolverla.

Antes de un contracargo

Si hay un problema con tu cobro, escríbenos primero: lo resolvemos más rápido que tu banco. Un contracargo desactiva la licencia.

Cancelar la suscripción

Cancelar no es pedir un reembolso: puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el enlace de tu recibo de Lemon Squeezy, o escribiéndonos. No se cobra el siguiente año y conservas, para siempre, las versiones que ya pagaste.